Service, Dienstleistung, Projekt

WEST-DL^©, als eine von vier Branchenausprägungen des WEST Systems^©, unterstützt in besonderer Weise Service-, Dienstleistungs- und Projekt-
firmen mit ihren besonderen Anforderungen an die flexible Kundenaus-
richtung ihrer Dienstleistungen und eine übersichtliche Projektführung.

WEST-DL^© integriert und koordiniert alle Informationen, Tätigkeiten und
Bedarfe, einer Mitarbeiter übergreifenden Leistungskette, die zur termin-
gerechten Aufgabenerfüllung erforderlich sind. Service, Instandhaltung, Kundendienstabwicklung und Projektabwicklung, sind die Kernanforderungen die
mit einem durchgängigen, integrierten Tool von der Kundenanfrage bis zur Abrechnung abgedeckt sind.

Highlights:

eShop, eProcurement, Kundenkontakthistorie, Reklamationsmanagement, Verwaltung und Zuordnung aller Dokumente und Dateien zu  Geschäftsvorfällen. Serien- und Chargennummernverwaltung, Streckengeschäft, Konsignationslagerverwaltung, chaotische Mehrlagerverwaltung, Kommissionierung aus mehreren Lägern

Alle weiteren Funktionen der WEST Anwendungen^© können integriert werden.